Teenuse tingimused

Viimati uuendatud: 18.09.2026

Teenusepakkuja ja kohaldamine

Teenuseid osutab Osaühing RIDGI (registrikood 16722675) kaubamärgi Baltic Cleaning Company all. Kontakt: info@balticcleaning.ee, +372 5555 0894, Kanarbiku, Tallinn, Estonia. Tingimused kehtivad Tallinnas ja ettevõtte teeninduspiirkonnas tellitavatele koristusteenustele.

Päring ja kinnitamine

Veebilehe kaudu saadetud päring on broneeringutaotlus, mitte tasuline tellimus ega automaatselt sõlmitud leping. Kuupäev, kellaaeg, töö maht ja lõplik hind muutuvad siduvaks alles pärast meiepoolset kinnitust kliendiga. Kalkulaator näitab hinnangulist maksumust. Kui tegelik töömaht erineb objektiivselt esitatud andmetest, teatame muutunud hinnast enne töö algust ja küsime kliendi nõusolekut.

Makse

Ettemaksu, tagatisraha ega veebimakset ei ole. Veebileht ei töötle pangakaardi andmeid. Klient tasub teenuse eest pärast koristuse tegemist vastavalt kinnitatud tellimusele ja esitatud ostudokumendile või arvele.

Kliendi kohustused

Klient tagab kokkulepitud ajal juurdepääsu ruumile ning, kui tööks vajalik, vee ja elektri olemasolu. Palume teavitada lemmikloomadest, eritingimustest, eriti keerulisest mustusest ja võimalikest ohtlikest või bioloogilistest saasteainetest. Tavapärane koristus ei hõlma ohtlike ainete või bioloogilise saaste käitlemist, kui selles ei ole eraldi kokku lepitud. Väärtuslikud ja haprad esemed tuleb võimalusel turvaliselt ära panna või nende asukohast teavitada.

Tühistamine ja aja muutmine

Palume kinnitatud koristuse tühistamisest või aja muutmisest teavitada võimalusel vähemalt 24 tundi ette e-posti või telefoni teel. Fikseeritud tühistamis-, hilise tühistamise, juurdepääsu puudumise või aja muutmise tasusid ei kohaldata. Soovitame siiski muudatustest teada anda esimesel võimalusel, et saaksime aja vabastada või ümber korraldada.

Vastutus ja pretensioonid

Osutame teenust mõistliku hoolsusega ega piira seadusest tulenevaid tarbija õigusi. Võimalikust kahjust või teenuse puudusest palume teatada esimesel võimalusel aadressil info@balticcleaning.ee, lisades võimaluse korral kirjelduse ja fotod. Vastame kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse.

Taganemisõigus

Veebipäring iseenesest ei ole leping ega makse. Kui tarbijaga sõlmitakse sidevahendi abil teenuseleping, kohaldub seaduses ette nähtud 14-päevane taganemisõigus, kui erand ei kohaldu. Kui klient soovib teenuse alustamist enne taganemistähtaja lõppu, küsime selleks enne teenuse alustamist eraldi sõnaselget taotlust ning vajalikku kinnitust taganemisõiguse tagajärgede kohta pärast teenuse täielikku osutamist.

Lõppsätted

Kohaldatakse Eesti õigust. Vääramatu jõu korral teavitavad pooled teineteist ja lepivad võimaluse korral kokku uue aja. Need tingimused ei välista ega piira tarbijale seadusega tagatud õigusi.