Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 сентября 2026 г.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Osaühing RIDGI (регистрационный код 16722675), работающая под брендом Baltic Cleaning Company. Контакты: info@balticcleaning.ee, +372 5555 0894, Kanarbiku, Tallinn, Estonia.

Какие данные мы обрабатываем

При отправке заявки на уборку или контактной формы мы обрабатываем имя, телефон, email и комментарий. Заявка из калькулятора может также включать площадь помещения, количество комнат, вид уборки, число клинеров, дополнительные услуги, степень загрязнения, желаемые дату и время и ориентировочную стоимость. На сайте нет регистрации клиентов, личных кабинетов и обработки паролей пользователей.

Цели и правовые основания

Мы используем данные для обработки заявки, действий до заключения договора, выполнения подтверждённой услуги, связи с клиентом и отправки подтверждений. При необходимости данные обрабатываются для выполнения требований закона, а также на основании законного интереса — для безопасности, качества услуги и рассмотрения претензий. Маркетинговые сообщения не направляются без отдельного согласия.

Фотографии и видео

После отправки заявки вы можете добровольно прислать фотографии или видео помещения через email, WhatsApp, Viber или Telegram. Это не является условием бронирования. Материалы используются только для уточнения объёма работ и степени загрязнения и хранятся лишь столько, сколько необходимо для заявки, услуги или рассмотрения претензии.

Поставщики услуг и передача данных

Данные могут обрабатываться хостинг-провайдером, программным обеспечением сайта WordPress, Zoho Mail и Telegram для внутренних уведомлений о заявках. Используя WhatsApp или Viber, вы добровольно отправляете материалы через соответствующего поставщика. Сейчас сайт не использует Google Analytics, Meta Pixel и другие рекламные или аналитические трекеры. Инфраструктура отдельных поставщиков может находиться за пределами ЕЭЗ; при необходимости применяются надлежащие гарантии, например стандартные договорные условия Европейской комиссии.

Сроки хранения

Данные заявки хранятся столько, сколько необходимо для её обработки, оказания услуги, рассмотрения возможных претензий или выполнения юридических обязанностей. Затем они безопасно удаляются либо обезличиваются. Бухгалтерские документы хранятся в установленный законом срок.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки и, где применимо, переносимость данных. Согласие можно отозвать в любое время; это не влияет на законность обработки до отзыва. Напишите на info@balticcleaning.ee. Также вы вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии.